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服务从细微开始
编辑:业务管理部 来源:365bet平台网址 发布时间:2018-11-01 10:54 浏览数量:
        全心全意、热情周到地为客户服务,是大家业务管理部的工作宗旨,为了提高服务质量,为客户排忧解难,大家设立了免费便民箱,放置了老化镜、针线、困扎绳、USB插排及手机充电线、棉棒、碘伏、创可贴、“哥俩好”胶水、胶带、工具盒等应急“小物件”。
         “小物件,大作用”,如果客户在送检仪器运输中不小心划伤,可以用棉棒、碘伏、创可贴,使受伤的皮肤做到及时处理,不会造成皮肤感染。如果仪器不小心碰伤,或者仪器的一个“小零件、小底角”脱落,可以用“哥俩好”胶水粘一下,既保证了仪器的完好,又避免了小零件的丢失。为了保障来我院办理业务的客户手机通畅,大家还准备了USB插排及多用手机充电线,即使客户忘记带充电器,也能保持手机通畅。
        “便民箱的成本不高,但有了它,客户来我院办理业务时,遇到突发“小状况”的时候就不用担心了。“小小便民箱”体贴入微,方便了客户,大大提升了我院的服务质量。总之,客户的需要就是大家工作的目标。
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